A causa del caràcter altament personalitzat dels ordinadors industrials, els clients són majoritàriament usuaris d'equips o integradors de sistemes i tenen certs requisits específics per a les especificacions, el disseny i els serveis del producte. Per tant, els fabricants d’ordinadors industrials no només han de tenir capacitats tècniques, sinó que també requereixen un grau considerable de comprensió de la indústria del client&per satisfer les diferents necessitats de disseny dels clients i l’orientació al servei és òbvia.
1. Alts requisits d’estabilitat del producte
Els ordinadors industrials s’utilitzen principalment a la indústria i sovint funcionen durant llargs períodes de temps o sense interrupcions en entorns complexos, com ara terminals d’autoservei financer, terminals d’autoservei de metro, estacions de treball de recollida de dades, terminals d’autoservei mèdic, etc. ., de manera que els requisits d’estabilitat dels ordinadors industrials són particularment estrictes.
2. Tenir un llindar tècnic determinat
Els ordinadors industrials són majoritàriament especificacions específiques de la indústria, no productes normalitzats, de manera que hi ha un problema de compatibilitat del sistema. Al mateix temps, els productes han de satisfer les necessitats especials dels clients per a l’entorn de treball, com ara a prova d’humitat, a prova de vibracions, a prova de pols, sistema d’estabilització de voltatge, requisits ininterromputs del sistema d’alimentació, etc. Disseny i ajustaments especials, per tant els fabricants d’ordinadors industrials han de tenir una considerable investigació i desenvolupament, producció, proves i comercialització. La capacitat d’integració amb el sistema té un llindar tècnic determinat.
3. Subministrament a llarg termini i estricta gestió de la qualitat
A causa dels elevats requisits d’estabilitat del sistema, els ordinadors industrials solen adoptar tecnologies madures al mercat per reduir la probabilitat d’errors. Per tant, la taxa de substitució d’ordinadors industrials no és tan ràpida com els productes electrònics de consum general, i el cicle de vida del producte també és més llarg. Per tant, els fabricants d’ordinadors industrials han de tenir la capacitat de proporcionar serveis i subministrament de manteniment a llarg termini durant el cicle de vida del producte; al mateix temps, el llarg cicle del producte significa que el sistema probablement haurà de funcionar contínuament durant molts anys. Per tant, el control de qualitat ha de ser molt estricte perquè el sistema del client funcioni de manera estable durant molt de temps. Els fabricants d’ordinadors també són una prova de tecnologia i control de qualitat.
4. Àmplia gamma de camps d'aplicació i molts canvis en les especificacions i característiques
A més de la fabricació, els ordinadors industrials s’han utilitzat en diverses indústries i entorns de la vida, com ara finances, atenció mèdica i automatització de la vida, amb una àmplia gamma d’aplicacions. Tanmateix, atès que no és un producte estandarditzat, els canvis d’especificació són molt diversos, cosa que també posa a prova la familiaritat dels fabricants d’ordinadors industrials amb diferents indústries de clients i les capacitats de disseny i fabricació de diferents especificacions.
5. Una petita quantitat de varietat dificulta el disseny i la gestió de la producció de productes
Els ordinadors industrials s’han de dissenyar en diferents dissenys segons els diferents requisits del client. Com que és un disseny especial fet a mida per als clients, l’àmbit d’aplicació és reduït, de manera que no es pot produir en massa ni vendre’l a altres productes del mercat. Els clients exigents, el mode de producció és petit i divers.
6. El mercat dels clients està fragmentat i els preus dels productes són estables
A causa de l’àmplia aplicació d’ordinadors industrials, el mercat dels clients està relativament fragmentat. I com que es tracta d’un nombre reduït de diversos productes fets a mida, els clients tenen requisits elevats d’estabilitat i cooperació amb els proveïdors, i no hi ha competència de producció massiva i reducció de preus, de manera que els preus dels productes són estables.